Retourbeleid
Bij Mobile Fixit bieden we een eenvoudig en klantgericht retourproces.
U hebt het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen zonder opgaaf van redenen. Dit geldt voor alle producten uit onze webshop, mits deze ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Stappen voor retourneren:
- Neem contact met ons op via email of telefoon
- Vul het retourformulier in en ontvang een retourlabel
- Verpak het product veilig in de originele doos
- Verstuur het pakket naar ons retouradres
- Na ontvangst en controle verwerken wij uw terugbetaling binnen 10 werkdagen
Voor reparaties geldt een ander beleid. Neem voor meer informatie contact op met ons team.
Kwaliteitsgarantie
Alle producten uit onze webshop worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze verzonden worden. Wij garanderen dat elk artikel voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen.
Ontvangt u een product dat niet aan uw verwachtingen voldoet? Geen zorgen! Ons klantenservice team helpt u graag met een oplossing.
Veelgestelde vragen
Wat is de retourperiode?
Hoeveel kost het retourneren?
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Kunnen gerepareerde toestellen worden geretourneerd?
Wat als het product beschadigd aankomt?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Retouradres
Verzend uw geretourneerde producten naar:
Mobile Fixit
Retourcentrum
Adresgegevens beschikbaar na retourverzoek
België
Zorg ervoor dat u:
- Het retourlabel gebruikt dat u per email ontvangt
- Het trackingsnummer bijhoudt
- Een kopie van uw ordernummer bijsluit
- Het product in originele verpakking terugzendt